การตั้งค่าการซื้อขาย

คำถามที่พบบ่อย

ถ้าสินค้าเสียหายจะทำอย่างไร?

เรามุ่งเน้นความพึงพอใจและความสบายใจของคุณเป็นสำคัญ เราคุ้มครองความเสียหายทั้งหมดที่เกิดจากปัญาทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ สำหรับความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวัตถุประสงค์หรือความประมาท ลูกค้าจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง มั่นใจได้ว่าเรามุ่งมั่นที่จะให้การสนับสนุนและบริการที่ราบรื่นแก่คุณ.

อ่านบทความนี้เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม:

• วิธีแจ้งรายงานคำสั่งซื้อ

ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?

• ยกเลิกหลังชำระเงิน: ตัวเลือกยอดคงเหลือเครดิต (ฟรี)

  หากคุณตัดสินใจยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากชำระเงินแล้ว คุณสามารถเลือกที่จะรับยอดเต็มเป็นยอดคงเหลือในบัญชีของคุณ โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม โปรดทราบ: การคืนเงินจะไม่ถูกส่งไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ แต่จะถูกเพิ่มเป็นยอดคงเหลือสำหรับการซื้อในอนาคต.

  ใช้ยอดคงเหลือเครดิต: ยอดเครดิตของคุณจะยังคงอยู่ในบัญชีของคุณจนกว่าจะใช้งานหมด คุณสามารถใช้สิทธิ์นี้ในการซื้อหลายรายการจนกว่าจะยอดคงเหลือเป็นศูนย์.

• ยกเลิกหลังชำระเงิน: คืนเงิน (ค่าธรรมเนียม 15%)

  หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วและขอคืนเงินเข้าบัญชีที่ชำระเงิน โปรดทราบว่าจะถูกหักค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 15% เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการดำเนินการของผู้ให้บริการชำระเงินของเรา.

• ยกเลิกหลังจากจัดส่ง

  คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณก่อนเริ่มรอบใหม่ได้ การคืนเงินไม่สามารถใช้ได้สำหรับสัปดาห์ปัจจุบันหรือที่เริ่มแล้ว กรุณาเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณเพื่อเช็ควันที่ต่ออายุการสมัครสมาชิก.

สำหรับคำอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำงานของยอดเครดิตและวิธีการยกเลิก กรุณาเยี่ยมชมบทความนี้:

• วิธียกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ
• วิธีการทำงานของยอดเครดิต

ฉันต้องจ่ายเงินมัดจำหรือไม่?

ขึ้นอยู่กับปริมาณการสั่งซื้อของคุณ คุณอาจถูกขอให้เติมยอดเงินฝากในบัญชีของคุณเพื่อเปิดใช้งานการจัดส่ง เงินฝากสามารถถอนได้หลังจากสินค้าถูกส่งคืน.

อ่านบทความนี้เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม:

• วิธีเติมเงินยอดฝากในบัญชีของคุณ
• ค่ามัดจำความปลอดภัยเท่าไหร่?

ฉันต้องจ่ายเมื่อไหร่?

คำสั่งซื้อทั้งหมดต้องชำระเงินล่วงหน้า คุณสามารถชำระเงินออนไลน์ได้อย่างง่ายดายผ่าน Link by Stripe, Amazon Pay, Visa, MasterCard, JCB, บัตรเดบิต, American Express และ Cash App Pay การชำระเงินทั้งหมดจะถูกดำเนินการอย่างปลอดภัยโดย Stripe เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัย เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีเปลี่ยนวิธีการชำระเงินของคุณ

การจัดส่งทำงานอย่างไร?

เราจัดส่งและรับสินค้าของคุณที่อยู่ที่คุณเลือก ค่าขนส่งเล็กน้อย ซึ่งคำนวณจากตำแหน่งที่อยู่และน้ำหนักคำสั่งซื้อ (กิโลกรัม) จะแสดงในหน้าชำระเงิน ของเรา การจัดส่งด่วน ตัวเลือกประกอบด้วยการติดตาม GPS แบบเรียลไทม์ การจัดเวลาให้ล่วงหน้าก่อนการจัดส่ง และความช่วยเหลือในการขนย้ายอุปกรณ์ของคุณเข้าไปข้างใน.

ฉันสามารถเปลี่ยนรายการภายหลังได้ไหม?

หากคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว คุณสามารถเพิ่ม เปลี่ยน หรือคืนบางส่วนของสินค้าได้ หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้รับการจัดส่ง คุณสามารถเพิ่มเฉพาะสินค้าที่มีอยู่ในขณะนี้เท่านั้น หากสินค้าที่คุณต้องการไม่มีในสต็อก คุณจะต้องทำการสั่งซื้อใหม่.

อ่านบทความนี้เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม:

• วิธีเพิ่มรายการในคำสั่งซื้อของฉัน
• วิธีเปลี่ยนสินค้าภายในคำสั่งซื้อของฉัน